同じ霊園でも石材店によって対応は様々です。まだお申し込みするわけではないので、この段階では対応や提案を比較するつもりで気軽に連絡することをお勧めします。残り区画が少ないなどの理由でついのすみかには載せていない霊園もあるので石材店の担当者やついのすみかサポートセンター（0120-24-0500）に確認いただければと思います。石材店に直接連絡すると、実際の担当者が出られないこともありますので、一度ついのすみかサポートセンターにご連絡いただければ、信頼できる担当者をご案内させていただきます。もちろん、連絡を取ったからといって必ず見学や購入の義務は一切ございません。お断りしづらい場合はサポートセンターにてお断りいたします。
まずは費用を比較するために資料を取り寄せるという方も多いですが、民営霊園の費用は石材店で同じ価格が決められていますので、ついのすみかではできる限り見学をお勧めしています。もしも見学の際の交通などご不安がありましたら、無料送迎なども手配できる場合が ありますのでついのすみかサポートセンター（0120-24-0500）までご連絡ください。
霊園を決めると、自動的に石材店も決まると思っている方がほとんどですが実は違います。ひとつの霊園で２０社以上の石材店が墓石を扱っていることもございます。見学の際に名前を書いたり、仮予約という形で記名すると、そこで初めて石材店が決まるのです。ついのすみかでは霊園を選ぶことと同じように石材店もきちんと選んでいただきたいと思っています。霊園を選ぶ際には、同時に是非石材店を選ぶことも気にかけてください。
霊園、区画、石材店が決まれば、後は墓石の種類、形、色合いなどの打ち合わせとなります。石材店によって対応は様々で、通り一遍の対応の石材店もあれば、 お墓を建立することへの想いなどに熱心に耳を傾け最後まで本当に納得できるお墓が出来るよう尽力してくれる石材店もあります。最近ではずいぶんお墓の形式も自由になってきましたので、打合せでは、遠慮なく希望や質問を投げかけてみてください。
打合せで内容が決まれば、工事が始まります。工事のスケジュールなどはきちんと石材店からお知らせがあります。もしご希望があれば途中過程を見せてくれたり、写真を残してくれる石材店もあります。
納骨の際は、宗教者の有無や付帯施設（法要施設などが霊園内にある場合もございます）の利用希望など、事前に石材店担当者にお知らせしておくことで、きちんと準備してくださります。
支払いの方法は、霊園や石材店によっても様々です。ご契約の際にきちんと確認をしておきましょう。霊園や石材店によって、カードやローンを組める場合もあります。