ついのすみかの理念とお約束
1ご相談者様のご希望に最適な霊園・墓地をお探し致します
ご希望の地域や条件などご相談いただいた方のお考えをお伺いしながら、ご相談者様のご要望にできる限りお応えできる霊園・墓地をご提案いたします。また、ご要望に応じて一度に複数の石材店から資料を手配することも、 当センターが石材店から取り寄せてお送り することもできます。
2優良石材店だけの中から比較・選択が出来る
同じ地域に複数の石材店がある場合には、対応やサービスなどを比較し、ご相談者様が最適だと思われる石材店をお選び頂けます。
3アフターフォローまで責任を持った対応の石材店紹介
石材店とのお付き合いはお墓を購入して終わりではありません。むしろお墓を購入してから大切な方の供養と共に長いお付き合いが始まるのです。 ご紹介させて頂く石材店では、 墓石のメンテナンスやクリーニング まで責任を持って対応し、ご家族と 共にお墓をお守りしてくださいます。
4心無い石材店からの一方的な営業の心配は不要です
「終の棲家」をお探しになることは、ご家族にとって一生に一度とも言えると思います。大切な方を亡くされた 思いやご自身の将来を真剣にお考えに なるお気持ちに寄り添う対応を我々はし なければならないと考えています。また、 石材店の担当者さんも同じ気持ちで対応をいたします。 資料をお取寄せされた場合などは、石材店の 担当者から墓地・霊園のご説明やアドバイスの ご連絡を差し上げることも可能です。その際に、 心無い一方的な営業などは一切ないことをお約束いたします。 万が一、強引だと感じる営業が行われた場合は、いつでも当センターへお知らせください。 当センターが責任を持って営業を止めるよう手配し、今後の配慮を徹底します。
5ご要望に合わなかった場合はお断わりのお気遣いはもちろん不要です
石材店の担当者とお話いただいたからといって、必ずしも依頼しなければならないということは一切ありません。 お話を聞かれた上で、ご納得に至らなかった 場合は、お断わりいただいて構いません。 石材店に直接断りを入れるのに抵抗がある場合は、 当センターにご一報いただけましたら サポートセンターから石材店にお断りの連絡を致します。
6私どもはご相談者様目線でのサポートをお約束します
ご家族が納得し、安心できるお墓が建てられることが私どもの願いであり、理念です。 ただ単に売りたいがために都合の良い事ばかり言うような対応も一切いたしません。相談者様、石材店、サポートセンターの３者が同じ情報を共有し、ご清算に至るまでサポートいたします。
